供热督查暖民心 解决问题是关键

中能供热网讯：据《今晚报》1月3日头版报道，为贯彻落实天津市委、市政府部署要求，天津市城市管理委成立10个督查检查组，对居民区供热进行督查检查，全面排查、治理、解决问题，确保人民群众温暖过冬。笔者以为，这种督查很有必要。

       督查是促进工作的一项重要手段，特别是关系民生工作的督查，既能发现问题的表象，又能查找问题的症结，尤其对那些群众反映强烈的热点、难点、堵点问题，可以通过督查，达到深层次了解，进而督促有关部门和单位尽快予以解决。

       新年伊始，本市有关部门实施全面、深入的供热督查，是“访民问暖”专项行动的深化和延伸，更是为民服务的暖心之举。督查工作要点对点、面对面、实打实，既要深入供热单位检查；更要走访供热用户，注意倾听居民群众的反映，直接了解冬季供热启动以来曾经出现哪些问题；还要亲手摸一摸居民家中的暖气片，用温度计测一测居民家中的室内温度，留下真实记录和可靠数据，为督促供热问题的有效整改提供重要依据，切实让供热督查扎扎实实、名副其实。

       督查，毕竟是一种手段。在督查中发现问题，只是督查的第一步，更为重要的是督促供热单位高效高质量地解决实际问题。督查必须盯住问题不放，要向督查要效果，进而督促供热单位更加注重自查，及早发现问题，并在第一时间解决问题，从而打造令群众满意的供热工程，给寒冬的津城带来春天般的温暖。