大连公布供热企业红黑榜

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2024
11/15
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供热工作事关群众切身利益是一项重要的民生工程11月14日 市住建局发布供热首周的运行情况 对外公布供热首周 全市供热企业红黑榜 供热首周,市区两级供热管理部门和各供热企业共同努力,全市供热工作在较短时间内进入稳定状态。今年,市住建局已将投诉量下降的任务分解至各地区,由各地区将任务分解至各供热企业,分别明确各

供热工作事关群众切身利益

是一项重要的民生工程

11月14日

市住建局发布供热首周的运行情况

对外公布供热首周

全市供热企业红黑榜

供热首周,市区两级供热管理部门和各供热企业共同努力,全市供热工作在较短时间内进入稳定状态。

今年,市住建局已将投诉量下降的任务分解至各地区,由各地区将任务分解至各供热企业,分别明确各供热企业投诉量下降目标。

市住建局将以此任务目标考核各地区,各地区也要以此任务目标考核各供热企业。

今年继续实行红黑榜,供热首月,每周在《大连日报》公布红黑榜;从12月份开始,每月公布红黑榜,向社会公布全市供热企业万平方米投诉率排名。

根据红黑榜情况,对国家、省、市三级供热补助资金进行增减,实现“国家有补贴,政府有奖惩”。

全市供热企业红黑榜

市住建局要求

各级供热管理部门和供热企业要牢固树立以人民为中心的发展思想,时刻关心百姓冷暖,尽心尽力、尽职尽责做好供热服务保障工作,实现高质量供热。

用好智慧平台大数据调度,实时掌握供热情况,开展预判式工作,提前发现问题,靠前部署工作。

各区市县政府要将供热网格化真正落实到位,组织街道、社区网格员与供热单位网格负责人精准对接。让用户遇到问题时能想到企业、找得到企业、能解决问题,力争将投诉在企业内部精准、快速解决。

要快速响应,持续落实诉求办理2小时工作机制,确保市民诉求第一时间解决,以优质、高效的服务让用户满意,做到群众有呼声,政府和企业有响应,以妥善解决问题的切实行动解民忧、纾民困、暖民心。

 
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