冬病夏治，供热管网改造忙。张文魁摄
6月28日，沈阳市区气温最高达32℃。在和平区砂山街178号小区供热管网改造施工现场，沈阳华强供热公司的维修人员正头顶烈日，对地下有不同程度腐蚀和损坏的老旧供热管线进行更换。尽管汗水不时地顺着脸颊往下淌，但他们仍一丝不苟地忙碌着。据了解，该工程计划改造地下老旧供热管网1.2公里，目前已完成0.8公里，预计7月2日完工。
这是沈阳市目前正在进行的供热管网改造“冬病夏治”工程的一个缩影。截至目前，全市“冬病夏治”各项工作均取得了阶段性成果：今年计划改造供热管网150公里，已完成51.5公里；计划改造供热锅炉310台，已完成134台；计划整治680个小区、6826栋楼的楼道内破损供热设施，已完成321个小区、3306栋楼……
“冬病夏治”
列入沈阳年度十大民生实事
从11月到次年3月底，沈阳每年有长达5个月的采暖期。如何让市民过一个温暖的冬天，成了备受关注的民生问题。市委、市政府对冬季居民供热问题高度重视，将“改善居民供热质量”写入了年度十大民生实事。
居民供热，需要“冬病夏治”。那么，病在哪？又怎么治？为此，作为供热行业主管部门的市房产局创新工作举措，在全市范围内开展了供热锅炉、管网“双检测”，利用“双检测”查找供热症结及存在的隐患。3月份，在抓好末寒期供热工作的同时，提前组织供热企业利用热成像、侦听测漏等方式开展供热管网检测；4月份，组织对供热锅炉内部承压部件及辅机设备进行全面检测，将发现的问题全部列入维修改造计划。在全面梳理上一采暖期供热故障、居民诉求情况的基础上，结合供热锅炉、管网“双检测”结果，制定了《沈阳市2024年供热“冬病夏治”工作方案》和6个子方案，确定了7项重点工程任务。一场事关市民冬季供热质量的“冬病夏治”工作在全市范围内展开。
家住铁西区重工北街的王先生向沈阳润电热力有限公司铁西三区域金谷中心反映，自家居住了近40年的老式住宅楼，暖气冬天不热，室内温度不达标。工作人员接到电话后，立即派人上门了解情况，现场对楼道阀门是否完全打开、供热管线过水是否顺畅等进行了认真检测，最后，更换了原来的铁质进户管线，并将老式铸铁暖气片换成散热效果好的新式装饰性暖气片。6月初，王先生将一面写有“党员先锋我先行，用心用情为人民”的锦旗送到金谷中心，对工作人员的服务表示感谢。
“回头看”
不把问题带到下一个采暖期
为切实抓好“冬病夏治”工作，市房产局建立了日检查、周调度、周通报制度，督促供热企业保质保量完成“冬病夏治”各项任务。
日检查：局主要领导、主管领导多次现场检查锅炉大修、管网改造等重点工程；市房产局会同各地区供热管理部门现场检查重点区域、重点供热企业“冬病夏治”工作情况300余次，督促供热企业加强安全管理，保障工作进度。
周调度：每周调度一次各地区和重点企业“冬病夏治”进展情况，不定期组织召开工作协调会，积极协调解决存在的问题，如今共召开供热工作会议30余次。
周通报：每周在调度会上通报各地区“冬病夏治”工作推进情况，并按照要求，每半个月向市政府报送一次《供热“冬病夏治”工作情况通报》，通报各地区工作进展情况和存在的问题，督促各地区加快工作进度，及时解决存在问题。
“冬病夏治”工作效果如何？用户满意才是最好的答案。为进一步提高服务水平，市房产局提出了“回头看”的工作思想，即对重点用户进行回访，建立供热企业与用户间点对点服务模式。目前，计划回访的12800户重点用户已回访12045户，完成率达94.1%。
浑南区世博之春小区是沈阳润电热力有限公司棋盘山工区高坎中心站所辖供热区域，这里多为回迁户，用户入住率低，老年用户多。19号楼一楼的住户为“孤岛”用户，冬季供热室温仅15℃左右。2024年度“冬病夏治”工作开始后，维修人员又一次来到用户家中进行“回头看”。维修人员认定是分水器堵塞严重，建议更换。用户却表示无力承担更换分水器的费用。看着家中八十多岁的老人和年幼的孩子，中心站站长赵鹏最后决定拆卸分水器。由于拆下来的分水器已经被堵得死死的，工人师傅就用各种方法清除污垢，再用螺丝刀捅、锤子砸、木条通，终于使分水器的管径扩大了许多。问题解决了，老人非常激动，执意要将自己攒下的几十个鸡蛋送给维修师傅们。赵鹏婉拒了老人的心意，他说：“保住了用户家里的热乎气，就是我们最舒心的事！”
像这样“回头看”的事，每天都在发生。负责供热维修的师傅们顶着烈日，一家家地上门，一户户地检修，他们的目标只有一个：坚决不把问题带到下一个采暖期。
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