中能供热网讯：冬季采暖是北方采暖地区群众的基本生活需求。2019年冬，中国华电集团有限公司深入贯彻落实党中央、国务院部署要求，切实抓好北方取暖季保暖保供工作，多措并举，确保人民群众温暖过冬。秉承着热暖万家的民生情怀，中国华电坚持高质量发展，持续向增加有效供给转变，构建起一条清洁供热的温暖航线，横跨黑龙江、辽宁、北京、山东、河南、河北、宁夏、新疆等24个区域，总面积突破6.19亿平方米，承载着全体华电员工希望的列车已出发，将温暖传递至祖国各地居民家中。
智能运维让温暖更有新意
列车从东北开始启程，在全国最寒冷，也是供热时间最长的地区，室外零下几十度寒风彻骨，室内温暖入春，靠着火墙吃雪糕，是东北地区的一大特色。早在10月份，该地区气温就已低至零度以下，作为承担着辽宁省内主要热源生产单位的金山能源早已开栓供热，以“互联网+智能”科技满满的供热方式让供热季变得更有新意。
“妈妈，这个房间里面好‘炫’啊。”在亚洲最大朝鲜族聚居村沈阳市满融街道供热收费大厅里，一名与母亲前来缴费的小朋友透过金山热电供热集中控制中心的玻璃兴奋的喊道。
吸引小朋友目光的正是集控中心监控屏上面花花绿绿的曲线以及时刻跳动的数据。2019年以来，金山热电对所辖范围内的33座换热站进行逐批更新换代，将“供热智能控制中心+自动化无人值守换热站+机动维修班组”相结合，利用集控指挥中心的监视和调控功能，不仅能够对所辖地区全部设备的启停、调速进行实时操作，甚至可以通过分布各地的摄像头对数十公里外表盘大小的参数变化进行记录及反馈，提前发现深埋地下的管线泄漏、阀门异常等缺陷并进行抢修，节省了大量的时间。
相似的“黑科技”还出现在了遥远的宁夏，在那里，西北最大的集中供热项目——华电银川“东热西送”集中供热项目已再次投运供热，该项目是全国首家采用长距离、跨黄河、大温差热泵技术，通过高背压改造实现电厂乏汽再利用，提高能源综合利用效率，打造安全、清洁、高效、经济的长距离智能化供热系统。温暖从热源点华电灵武电厂出发，经过46公里穿越黄河的“长途跋涉”最终到达终点三号隔压站，途中温度损失不到1摄氏度。 据了解，在一期项目正式运行的基础上，“东热西送”二期项目也已开工建设，预计明年10月进入调试阶段。
清洁能源让温暖充满绿意
实现人民对美好生活的向往是华电一直不懈的奋斗源泉。2020年供热季，中国华电坚持以绿色环保为己任，高度重视做好发电供热冬储煤（气）工作，抓好供热产、输、配、售产业链安全生产，超前、积极做好供热应急管理和舆情跟踪，把清洁供暖当成一项保民生、促和谐的政治任务，实现了既要蓝天白云，又要暖意融融。
在北京，作为北京首个厂、网、站一体化区域能源系统示范工程的华电北燃公司，正按照市政府要求热态待命，精心做好提前供热准备，将清洁能源送入北京城市副中心及通州运河核心区。该项目安装3台6F.01燃气-蒸汽联合发电机组，2台调峰锅炉，同时配套建设25.8公里热力管网和49座能源子站，每年减排氮氧化物400吨、二氧化硫580吨、烟尘225吨。目前2台机组正在运行中，3号机将于今年供热季投产。
在津沽大地，天津南疆公司二期93万千瓦燃气—蒸汽“二拖一”联合循环供热机组正式启动，供热能力达到65万千瓦，最大供热面积突破500万平方米，最大供热量可达1400万平方米，替代17座燃煤小锅炉，每年减排氮氧化物621吨、二氧化硫385吨、烟尘174吨，可彻底改变市内燃煤小锅炉分布散乱、资源浪费、污染严重的供热方式。
位于“2+26”的重点区域的河北公司大力开展清洁供热项目，下属石热公司2台45.3万千瓦“一拖一”燃气—蒸汽联合循环供热机组今冬投入运行，每年可分别减少燃煤消耗量180万吨、烟尘排放量148吨、二氧化硫排放量581吨，新增供热面积1200万平方米；裕华公司5台7万千瓦强制循环全自动燃气热水炉今冬启用，承担主城区780万平米的供热面积，有效推进京津冀地区煤炭压减工作。
2019年，中国华电加快现役机组超低排放改造，二氧化硫、氮氧化物、烟尘单位电能排放量同比大幅降低，主要污染物排放达到历史最好水平，清洁供热能力不断提升。
技术升级让温暖更有广度
作为集团供热面积最大区域公司，华电山东公司今年承担着1.45亿平方米供热的重担，在保证为现有“疆土”供好热的基础上，该公司不断加强供热机组改造升级，力求让华电温暖流入更多居民家中。
坐落于泉城济南的章丘公司今年“济南+章丘”双城供热面积不断增大，为此该公司开展3号机组低压缸切缸以及济南供热站扩容改造，改造完成后新增供热能力150万平方米，自开始供热以来连续十年实现供热面积不断增长。淄博公司超前实施供热首站扩容项目，依托四台高效环保供热抽汽机组，将华星热力一期高温水管网向西延伸，可为淄博新区、经开区和文昌湖区提供850万平米高温水热源。
为保供热季的安全、稳定、高效，中国华电坚持“冬病夏治”，提前做好供热准备。内蒙包头公司早在8月就已开始系统筹备供热工作，供热季前先后恢复供热系统检修措施256项，调试热网首站系统阀门61个、热泵系统阀门67个，提前15天开始供热。河南渠东公司完成180余座换热站热力设备、60余公里一次管网及沿线2000余座阀门井室的维护和保养工作，全力确保供暖质量。
2020年供热季，中国华电供热企业达到115家，供热装机容量8027万千瓦，同比增长10.3%，供热装机占火电比重达到75%，在同类型发电企业中位居首位。
服务保障让温暖更有诚意
供热民生无小事，一枝一叶总关情。中国华电致力于提高供热服务保障质量，以提升老百姓满意度为宗旨，让华电温暖变得更有诚意。
“现在的供热服务真是越来越好了，暖气不热打个电话就能解决，收暖气费也更便捷了，微信小程序、APP都能缴费。”
在黑龙江，华电能源所属供热单位提前10天开栓供热，牡二电厂设立24小时昼夜服务电话，方便热用户咨询、报修，让用户问题在第一时间得到解决；哈热公司新建客服信息管理平台，通过微信公众平台将热用户投诉、维修、来访、工单派发等具体工作串联起来，建立一整套信息报送和处理服务体系，树立企业供热形象。
秉承着“一切始于用户需求、一切终于用户满意”的服务宗旨，中国华电用“热”情温暖着人心。
在岛城青岛，青岛公司积极与青岛市供热办及金湖热力等热用户沟通协调，成功把城阳区划入供热“势力范围”；青岛热力公司每日供热热线接线达1000件以上，热线员们“5+2”“白加黑”时刻坚守岗位，平均每人每日接线180件左右，给市民们提供了准确快捷服务。
新疆公司鼓励工作人员“走出去”，利用周末、节假日开展供热服务进社区活动，向热用户介绍普及供热相关政策、居民用热常识、用热缴费、预缴优惠政策，开通24小时供热服务热线，就采暖季常见问题和简单故障处理等进行一一讲解，打响华电暖心品牌。
24个区域、115家企业、8027万供热装机、6.19亿平方米供热面积，中国华电用一个个数字诠释着承担民生供热责任的初衷，以更先进的技术、更优质的能源、更暖心的服务将承载着“度度关爱”的暖流源源不断送往千家万户，让这个冬天不再寒冷。
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