中能供热网讯：自2月13日起，新一轮冷空气的来袭。石家庄华电供热集团认真落实河北省、石家庄市供热主管部门及华电河北公司关于做好降温天气防范应对工作的安排部署，积极应对降雪降温带来的严峻考验，全力保障安全稳定达标供热，让市民能够在温暖如春的室内领略窗外的银装素裹。
以雪为令周密部署。为积极应对本次降温天气，石家庄华电供热集团党委召开专题调度会议，对做好雨雪寒潮天气供热保障进行再动员、再部署。一是要提升政治站位，将群众冷暖放在首要位置，各级干部在关键时期要当先锋、作表率，发挥党员先锋模范作用，解决民生问题，为群众办实事；二是要加强调度及管网精细化调节，做好设备巡查巡检，保障供热安全、室温舒适；三是要针对重点小区、老旧小区、管网末端要加强入户回访，及时解决用户各种问题，保障百姓居家温暖。
保供保热暖流入户。提前升温加大供能，根据气象局预测气温提前与华电河北分公司调度组、中继能源站、各热源厂沟通负荷需求，供热设备提前升温，让暖流早于寒流入户。加大管网巡检频次，各管理处持续加强一次网、换热站设备、小区二次网的巡检巡查工作，严查设备跑冒滴漏及安全隐患，做到发现问题第一时间处理，确保管网安全运行。调整流量水力平衡，做好换热站流量分配和二次网平衡调整，充分运用市智慧供热平台室温测点数据，结合各小区建筑情况、投诉率合理分配换热站流量、做好二次网平衡调节，保障管网水力平衡及热用户室温达标。
延伸服务暖身暖心。气温下降，服务升温。持续开展“访民问暖”入户服务，该公司领导带队深入居民小区，与用户“零距离”面对面交流，现场办公解决用热问题，务实高效开展“我为群众办实事”实践活动，做到服务优质、供热优良。关注重点用户，针对供用热问题较为集中的重点小区，工作人员第一时间上门测温掌握实际情况，了解用户的用热诉求和问题，梳理排查楼头、顶、底供暖不热情况，主动、精准对接服务，一遍遍帮助用户检查阀门、清洗滤网，把“疑难杂症”解决在当下，用供热服务提升百姓“温暖指数”。
寒气正深处，方见暖意浓。石家庄华电供热集团以暖流抵御寒潮，用服务温暖民心，用实际行动全力守护“民生温度”，确保百姓能够温暖度过此次寒流。
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