全方位服务让“煤改电”用户温暖过冬

中能供热网讯：进入采暖季以来，济宁市供电部门加强“煤改电”供电保障，提升服务质量，确保39万户“煤改电”群众清洁取暖、温暖过冬。

       在曲阜市尼山镇刘楼村，供电公司工作人员逐户排查电采暖设备安全隐患，为村民讲解安全用电常识。

       目前，济宁市有“煤改电”用户39万多户。进入采暖季以来，市供电部门对“煤改电”村庄展开全面的隐患排查，及时了解取暖供电保障、户内线路布局，以及政府采购供暖设备安装及运行等情况，确保群众安全、温暖过冬。

       为保障取暖用电稳定，市供电部门通过供电服务指挥系统，对“煤改电”区域用电情况进行24小时在线监测。

       为方便群众缴费，市供电部门在“煤改电”地区增设自助服务终端、代收点等线下电费缴费点的同时，还积极推广“网上国网”APP等线上缴费方式。

       国网济宁供电公司营销部能效管理专工谭秀辉介绍说，政府对‘煤改电’居民用户给予电价优惠政策，采暖季的用电不管用多少都是第一档电价，自愿选择峰谷分时电价政策。供电部门严格执行政府出台的电价政策，让‘煤改电’居民用户按时享受到优惠政策。