当前，清洁低碳化、系统智能化已成为能源发展的大趋势，各类新技术、新业态、新模式不断涌现，以分布式能源为代表的综合能源迎来了新的发展机遇，传统能源企业、电网企业、民营企业均立足于自身传统优势业务，纷纷向综合能源服务领域转型升级。
综合能源服务是当前能源企业重要的业务发展方向，集团公司内的产业公司也正在积极开展综合能源相关项目工作，对综合能源业务有着较为迫切的需求。本文对综合能源服务的发展背景、概念、相关政策支持、国内发展现状进行了深入的调研和分析，探讨了电力企业已开展的综合能源服务业务模式，并针对集团公司发展现状，提出参与综合能源业务的建议。
一、我国综合能源业务发展情况
综合能源服务可分为围绕综合能源系统产生的综合能源供应和多元定制化增值服务：一是为用户提供“一站式、全方位、定制化”的能源解决方案，通过各类能源供应系统的互联互通，实现多能资源的优化配置，满足终端用户的冷、热、电等多种能源需求，提升能源利用效率，降低用能成本，促进清洁能源利用，涉及综合能源工程的建设投资等领域；二是基于综合能源信息平台产生的多元供能增值服务，涵盖用能设计与规划、用户侧用能系统托管与维护、投融资服务、能效诊断等综合能源项目全过程。
虽然当前国家专门针对综合能源服务的政策尚未出台，但与综合能源服务内容相关的概念，如源网荷储一体化、能源互联网、微电网、多能互补、互联网+智慧能源等政策陆续发布，包括《关于推进多能互补集成优化示范工程建设的实施意见》《关于推进电力源网荷储一体化和多能互补发展的指导意见》等。
各大电力企业纷纷发布综合能源服务发展行动计划，切入综合能源服务领域。国家电网在2017年下发《关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见》，开启了向综合能源服务商转型之路，明确将综合能源服务作为主营业务，将综合能源服务业务作为新的利润增长点。2019年，国家电网印发《推进综合能源服务业务发展2019～2020年行动计划》，力争2020年综合能源服务营收突破190亿元（2020年实际营收为240亿元）。统筹布局综合能效服务、供冷供热供电多能服务、分布式清洁能源服务和专属电动汽车服务等四大重点业务领域。国电投在2020年4月以国核电力规划设计研究院有限公司为基础，组建综合智慧能源科技公司，作为其统筹综合智慧能源产业发展、技术创新和品牌建设的主要载体。2020年7月，国电投发布《综合智慧能源典型场景整体解决方案》，围绕“智慧城镇型、产业园区型、集群楼宇型、能源基地型”四大类型、24个典型场景进行用能、供能特点研究，提供标准化、模块化、菜单式的一站式解决方案。各个单位开展的比较典型的案例有：国网江苏同里综合能源示范小镇、国电投北京市北科产业园园区综合智慧能源项目、雄安市民服务中心综合能源示范项目、上海电力大学临港新校区综合能源示范项目等。
二、综合能源服务典型业务模式研究
基于对不同企业开展的综合能源服务典型案例分析，当前综合能源服务的主要业务模式如下：
多能源供应模式：协同多种分布式能源，联通电网、热网、气网，将燃气、冷、热、电、氢等能源的不同组合产品销售给用户，弥补能源供应的单一性，有利于多种能源协同优化，降低成本。
技术服务型模式：依托分布式能源、能源互联网技术、节能改造技术、电能替代等，开展能效诊断、节能改造、供热智慧化改造、能源托管等服务。
售电平台+服务业务模式：售电公司通过构建智慧购售电一体化服务平台，可提供购售电竞价、配电管理、竞价决策、负荷预测、能效服务、差异化绿色化套餐售电等全方位信息化解决方案，帮助发配售电公司快速开展业务，及时响应市场需求。
电力需求侧响应：电力用户针对市场价格信号或激励机制做出响应，并主动改变常规电力消费模式，获取经济效益。
虚拟电厂：整合各种分布式能源，包括分布式电源、可控负荷和储能装置等，参与电网的运行和调度。
三、集团公司参与综合能源业务的建议
建议集团公司从顶层设计上开展综合能源服务战略规划，整合内部力量，强化科研单位的技术支撑，加大对综合能源关键技术的研发投入力度，推进综合能源科技示范项目落地，合理推动综合能源服务在公司系统发展。积极开拓综合能源服务市场，以智能化能源生产、能量储存、能源供应、能源消费和智慧化管理与服务为主线，向终端用户提供综合能源一体化解决方案。
因地制宜，结合不同区域的特点，投资建设综合能源供应站，积极开展增值软服务。综合能源服务业务链条长、市场主体众多，需要充分融入互联网思维理念打造新业态。
一方面积极开展以火电厂为中心的综合能源服务。结合电厂自身优势，利用丰富及实惠的电力和蒸汽、水等综合能源为园区提供冷、热、电、气、水等多种形式的能源供应，提升机组负荷率，降低机组的厂用电率及供电煤耗。通过招商引资平台，吸引各类工业企业入驻电厂周围，形成特定园区。同时，积极开展智慧供热改造，通过数字孪生技术实现系统全局软测量和供热生产全过程的优化运行，实现节能降耗和快速故障定位，提升智能化水平和服务质量。
另一方面，集团公司各售电公司应立足自身背景、资源和技术优势，拓展服务内容，以“提供集成创新综合能源解决方案”为目标，发挥电力央企背景作用，依托发电企业相关优势及内部技术力量，开展综合能源服务研究，加强技术储备，建立完善的综合服务产品内容，创新综合能源服务商业模式，建设公司综合能源服务营销体系，提供差异化综合能源服务。选取峰谷差较大的区域，及负荷需求稳定的服务对象，如工业园区、商业办公楼、医院、学校等场景，可以保证综合能源项目落地的经济性。以各售电公司当前业务为基础，从能源侧、电网侧、用户侧三方面切入综合能源服务。可开展的综合能源服务的六大主要业务包括：能源基础服务业务、清洁能源开发与供应业务、能源资源综合利用业务、节能服务业务、能源数据增值服务业务和金融服务业务等。
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