各供热企业口中的吴主任，是裕华区城管局供热中心主任吴昊萌，12年党龄的老党员，他所带领的部门负责着裕华区3700万平方米、32万户居民的集中供热工作。1月15日，他协调到一批消毒液，赶紧给各供热企业挨个儿送去。
他关爱同事
元旦假期过后，石家庄市新型冠状病毒疫情的突然爆发让他有一些措手不及。而疫情期间，市民居家防疫，正是供热需求暴增的时候，加上正常的防疫任务、流调任务、日常工作，科室全员工作都处于高压状态。为了保障辖区供热稳定，满足辖区居民居家防疫期间供热需求，他勇挑重担，很多事都亲力亲为，减轻科室其他工作人员的负担，不时给他们加油鼓劲儿，给留守单位的同志们准备物资、组织核酸检测。同时还不忘叮嘱居家隔离的同志们，不用担心工作，注意身体情况并及时报告。
他时刻为辖区供热保障担心
“供热即民生，事关冷暖的大事”，这可以说是刻在吴昊萌心里的一句铭文。自1月5日至今，为了督促企业做好疫情防控期间供热保障，确保市民居家防疫期间供热稳定，特别是针对疫情初期极寒天气的应对工作，吴昊萌多次组织企业召开线上供热协调视频会，要求各企业务必在做好疫情防控的前提下，做好供热保障。
1月9日，有一线医护人员反映家中暖气不热，吴昊萌看到投诉记录直接拨通了供热公司负责人电话，“你们这出了什么情况？怎么有医护人员反映家中暖气不热？赶紧核实联系，务必要快速解决！”后来经过核实，是因为该小区当日有管道抢修导致供热效果不好，通过向居民解释获得了居民理解和认可。吴昊萌了解到具体情况后说：“人家在前面冲锋陷阵，咱们得做好后勤保障！不能让人家心寒呀！”
1月12日，华电长安尖岭换热站个别小区失水严重，导致部分小区停运，吴昊萌布置好科室流调任务后立马召集华电长安、东苑、槐底两个街道办负责人到换热站商议解决方案，一直盯守到13日凌晨抢修完毕。大家都劝他早点回去休息，他却坚持要看一看运行参数，确保没问题了 ，才回了单位办公室。早上不到8点，他又开始联系涉及的两个街道办确认供热恢复情况。
他时刻关心着供热企业的运营情况
企业运转的好，老百姓才能用好热源。为了做好辖区供热工作，他总是尽己所能帮助企业进行供热事项协调。1月6日，石家庄市紧急实施闭环管控，所有小区连夜封闭，一夜醒来，很多企业工作人员无法返岗工作。更严重的是，石家庄市富奥热力工程有限公司递交了一份申请，表示因石家庄市区管控，其所用液态天然气无法从天津运至市区内，希望能临时启用煤粉锅炉并协调液态天然气和煤粉等燃料供应车辆入市。要知道，富奥热力公司的这一个锅炉房就负责着裕华区和桥西区百余万平方米居民的供热。无论如何也不能断供，吴昊萌赶紧安排工作人员撰写紧急请示，书呈上级部门。自己先安排企业确保留守人员做好供热保障，又电话联系上级部门协调员工出入、燃料入市。6日夜间22时，富奥燃料入市的问题得到解决，吴昊萌赶紧通知富奥供热来领车辆出入证明。
1月9日，因为银行关门，第一批天然气运行补贴无法通过转账形式拨付各企业，很多企业联系吴昊萌，表示急需补贴购买天然气保障供热。为了尽快让资金到账，吴昊萌主动跟单位领导和财务负责人沟通，最终决定采用电汇方式对企业进行拨付，随拨随到，解了各供热企业燃眉之急。
他是一个“不合格”的丈夫、父亲
元旦之后，他就一心扑在工作上，竭尽全力保障着全区供热稳定运行。孩子和老人全都托付给了自己的爱人。作为民生保障部门工作人员，他有正常出入小区的权利，但他为了方便工作，从1月5日开始连续在单位值守，没回过家，有时候因为抢修连夜盯守，还会在抢修点凑合一宿，其实他的家和单位距离仅有400米。
1月14日，是他的生日，爱人和孩子准备好礼物等他回家吃饭。而最终等到的也只是一个匆忙说了几句话的电话，因为有应急抢修任务，他必须在一线盯守着，孩子就把送他的生日礼物一幅画《今天是我爸爸生日》让妈妈微信发给了他，原来是画的是爸爸忘记了生日……
“疫情期间，我们不能像医护工作者一样在前线冲锋陷阵，但是我希望能够把供热这个后勤工作做好，为大家搞好供热服务，让广大群众在家里能够觉得温暖、舒服、也让来帮咱们的外地医护朋友能够感受到咱们国际庄的温暖”。吴昊萌一边整理着手头的隔离点供热情况，一边说，“希望疫情和寒冬快些过去。”
当前的石家庄为疫情防控阶段，也正是冬季最冷时节，供暖成为了老百姓关注的热点，更考验着民生情怀。裕华区城管局供热中心主任吴昊萌带领着大家盯守一线，驻守单位，随时为辖区居民做好供热保障。
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