寒冬腊月 别让供暖留“死角”

中能供热网讯：据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，数九寒天，最强寒潮来袭，但个别地区的供暖质量仍有待提升。最近，陕西省西安市“桃苑星言花园”的业主向《天天315》节目组反映，几前给他们小区供热的公司“绿源热力公司”进行了煤改气，之后每年冬季供暖都出现温度不达标的情况。业主冯女士说：“2020年11月份开始供暖之后，这个小区的室内温度一直在十度左右徘徊，而且基本上每天晚上都要停暖，早上6点才来。这些天北方地区大幅降温，小区里却彻底停止供暖了。”冯女士介绍，小区里的业主一直在因为供暖问题积极维权。“绿源热力公司”在西安市临潼区供暖十几个小区，有的小区温度能达标，有的经常出现问题。热力公司给出的解释是：燃气不足。
山西省阳城县“凤溪花苑”小区的张先生反映，小区在交房后因为交费问题并没有供暖。开发商告诉他们，已经向当地住建部门交纳了基础设施费，但是供热公司却向业主要收取管网费用和表箱费用，每户1.1万元-1.3万元。业主不同意再次交费，热力公司一直没有供暖。目前，事情陷入僵局。张先生说：“业主买房的时候这部分费用已经交过了，但是现在供热公司还要再收钱。近期越来越冷，老人和小孩好多都冻感冒了。”

       小区供暖温度不达标或停止供暖，业主们应该如何维权？对此北京潮阳律师事务所律师胡钢认为，如果发现供热温度不达标，立刻给供热单位打电话，或者拨打政府的监督电话12345，由供热单位或者监管部门的工作人员上门测量室温并且进行记录，大家也可以简单录音录像。如果相关单位没有及时到现场测温，业主也可以委托专业机构到现场取得证据更为有利。