记者在潍坊市智慧供热管理平台系统上看到，潍坊市智慧供热管理平台主要包括驾驶舱、行业管理、能耗管理、运行管理、安全管理和基础信息六大功能模块。平台软件包括供热基础信息系统、室温采集系统、供热能源能耗监测评价系统、室外气象实时采集系统等。工作人员给记者展示了部分页面和功能，记者看到，从热源厂、供热管网、热企、换热站、的整个供热链的信息，都包含在内。驾驶舱模块展示全市供热系统日常运行数据，里面有全市供热企业、供热面积、换热站和热源等情况介绍。在运行管理模块，有各供热企业的热源、换热站、用热建筑等运行数据。
记者看到在供热地图上，有不同颜色和不同形状的标志，分别代表热源厂、供热管网、阀门井、补偿器、换热站等信息。其中，红色线表示城区供热管网，每条管网的长度、管径、敷设方式、建成年代都能清晰显示出来。蓝色的小房子标志就是一个个换热站，上面记录着这个换热站的供热面积、供热方式，在采暖季期间，该换热站的供回水温度、压力、流量、耗热量的供热指标也会实时显示。
另外，该系统连接1万台居民室温采集器，系统上显示安装小区分布图，选择一个红点点开，可以一目了然看到这一户室温采集点安装的位置和温度。同时还可以查看这一户历史温度，还有每24个小时的温度变化曲线。
可实现一键调控、按需供热
“现在是统一供热，都提供一样的热量，可能对中间户来说热量供给充足，而楼顶、底、两山等住户温度还不够。智慧供热平台会结合气温、风力、用户用热量需求、建筑结构等分析出每户需要多少热量，指导换热站、管网、热源厂及时调整运行参数，使用户之间供热更均衡，让温度过热的降下来，不热的升上去，始终保持一个适宜的温度。”潍坊市市政公用事业服务中心供热中心工作人员介绍，该平台可以采集从热源、热网、换热站到热用户的运行数据，并实时上传平台，为供热管理的决策指挥提供科学依据；通过对整个供热系统的大数据分析和智能专家算法，计算出各热源和各换热站的合理供应负荷和运行参数，将指导供热系统的运行和调控，进一步提高供热保障和服务能力。
“这个平台运行后，可以实现一键调控、按需供热，通过对采暖季运行数据的分析，用户需要的热量都可以算出来。打个比方，想要冬天室温达到22度，楼顶的住户热量需要31瓦，但是中间住户的话28瓦热量就够了，平台会将这一类的数据进行收集、分析，提出指导性意见，各供热企业将根据这个指导性意见对热源、管网、换热站等运行参数进行调节。通过这种方式，一方面使用户的供热温度均衡，另一方面也会减少能源的消耗。”工作人员表示，经估算本项目投入运行后，全市供热能源可节约10-15%（预计年节约标准煤10—15万吨左右，折合人民币约9000万元，减少CO₂、so₂等污染物排放40万吨）。
供热服务前置化市民省心
据悉，该平台可以第一时间了解供热事件（包括投诉、事故、故障等）的相关情况，及时发出处理指令，供热服务实现前置化，节省以前在事件处理中的过程与时间，大大提高工作效率。
“例如以往供热系统出现问题，供热温度逐渐下降，从用户感受到温度降低到反映给供热企业、供热企业处理完成然后再提温供热，一直到室温正常可能需要几个小时的时间。而该平台建成以后，系统可以实现数据报警，温度不达标会及时显示出来，供热企业工作人员会第一时间前去维修，不等用户感受到室温降低故障就已经派出了，家里温度基本不会收到影响。这样就提高了用户用热的连续性和稳定性。”工作人员给记者打开系统内的楼宇布局图，该图准确标识出了小区每座楼的位置，记者点击金城花园小区进入，看到几号楼一共有几层，有几个单元，都清晰表现出来。同时，小区换热站的具体位置、供热管网的走向也有显示。据工作人员介绍，如果这个小区发生供热故障，故障点在哪个位置、影响哪几个单元、哪几个楼、多少户居民到时都会一目了然。
另外，每个小区的供热温度都有细分，室温小于18℃、18-20℃、20-22℃、22℃以上的分别多少户在供暖季都会显示。系统也会根据数据对各个区和各个供热企业的供热情况进行分析排名，督促热企提高服务质量。
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