“冬天太冷了，特别是晚上，怕冻着老人和小孩儿，以前都是开空调取暖，花费大又特别干燥。现在好了，统一供暖了，室内温度超过20℃，暖和、便宜又环保。”11月24日，刘雪玲高兴地说。
记者在该小区看到，京能滑州热电通源热力公司（以下简称通源热力）工作人员正在对管道、换热站进行检查维护。
“目前，滑县各个小区供热管道温度已经升至达标温度，我们正在对各个小区换热站进行检查维护，发现问题及时处理，保障用户正常用暖。”通源热力生产运行主管沙松说。
滑州热电厂区鸟瞰图（资料图）
该项目自2018年11月开工建设以来，始终把“五精”管理理念落到实处，创建“三基九力”团队，构建精益管理推进团队，强化精益化管理，全力推动项目快速发展。施工方按照高标准设计、高水平建设、高质量投产要求，精心组织、科学施工，严格按照时间节点有序推进工程建设进度，着力打造精品工程、样板工程、效益工程。
“施工期间，市政供热管网施工交叉管线多，多数涉及过路顶管、破路开挖、环保管控等，加上遭遇疫情及特大暴雨影响，施工难度较大。我们按照‘准备早、措施实、应急快’的要求，对工程工序、施工任务早筹划、早安排，在确保施工安全、施工质量的基础上，抢抓工程进度，过路段实现了24小时内施工完毕并恢复通行，确保工程按期竣工、居民按期取暖。”通源热力工程主管赵东超说。
去年11月11日，该项目1号机组168小时试运行成功并投产发电，正式投入商业运营，使滑县、浚县的城区居民告别了“煤尘时代”，实现了集中供热、洁净取暖。
“集中供热具有供热效果稳定、空气不干燥、安全可靠等优点。工业企业每吨蒸汽成本可降低100元左右，能有效拉动地方经济发展，造福一方百姓，对提升城市品位、完善城市服务功能、改善营商环境等都具有重要意义。”通源热力副总经理丁飞说。
京能滑州热电及早制订供热抢修应急预案，从人员、材料、物资等方面做好准备，确保工程机械、应急抢修队伍24小时随时待命，保证供热管网一旦出现异常立即进行抢修，尽快恢复供热；加强应急抢修演练，打造一支技术硬、反应快、配合优的专业应急抢修队伍，对供热突发问题做到早准备、早发现、早协调、早处置，确保供热正常稳定运行；对供热易出现的末端低温区问题，组织人员在供热末端安装温度传感器，根据传感器显示温度调节回水温度及流量，确保居民家中冬季温暖如春。
“我们细化分解月度计划，以安全保供为抓手，深入排查可能存在的风险点，加强热网系统运行管理，优化运行方式，加大对换热站、热网管线、管路、阀门保温的检查和维护力度，防止极寒天气发生管网、设备设施冻裂、冻坏情况，确保供暖设备‘零事故’；对老旧二次网管线制订抢修措施、设备责任人和治理计划；提前对采暖管网进行注水试压，保障11月15日正式供暖。”通源热力生产管理部负责人杨群峰说。
该公司加大供热宣传力度，深入各小区了解热用户的用热情况和诉求，讲解集中供热的相关政策，面对面解决群众的疑问；充分发挥供热服务热线作用，对用户提出的咨询、保修、投诉等问题限时办结；密切关注政府网站、社会媒体监督部门反映的供热问题，及时反馈，为用户排忧解难；实行公司领导带班制度，值班人员手机24小时畅通，以便及时协调和组织；畅通供热服务渠道，通过供热微信群宣传采暖常识，及时了解群众诉求，延伸服务到用户家，帮助用户调试采暖设施，指导用户正确用热。
“我们建设完成了智慧供热平台系统，实现了线上派单、线上收费，通过智慧供热平台可及时掌握生产数据，保证供热质量达标，确保运行安全平稳和快速响应；树立品质供热理念，不断提升客户的满意度，真正做到让政府放心、群众满意。”通源热力总经理茹军卫说，“目前，滑县热力管网及流量已覆盖1000多万平方米，其中一级管网长42公里，建设换热站14个，实现了对17个小区、5个公建单位集中供暖。”：
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