中国大唐所属东北地区各级企业按照集团公司党组工作部署，切实把能源保供工作摆在重要位置，全力抓好保暖保电这项民生工程、民心工程。
大唐黑龙江：智慧供热质量高
大唐黑龙江发电公司围绕保供攻坚战，聚焦48项重点工作任务清单，坚决扛起电、热、煤炭保供政治责任。10月份完成发电量14.8亿千瓦时，14台火电机组全部在网运行，供热量超过260万吉焦。
10月1日0时，该公司所属双鸭山龙唐供热公司率先供热，鸡西龙唐供热公司、大庆龙唐供热公司、龙唐群力供热分公司3家热力企业紧随其后开栓供热，积极为省内近百万用户送温暖办实事。
在鸡西市，鸡西龙唐供热公司承担着871.64万平方米、9万余户热用户的供热任务。从10月5日供热启动，到8日凌晨，居民家中温度普遍在23度左右，已达到正常的供热状态。优质的供热服务很大程度上得益于“智慧热网”的建设。
大唐鸡西龙唐供热公司员工认真监盘，通过大屏时时关注热网状态
近年来，龙唐公司积极推进“智慧热网”建设，供热服务质量和效率全面提升。依托负荷预测等智能化手段，提高一次网系统及小区动态热耗测算的准确性，有效指导热源企业根据实际需求进行适当调整，使整个热网系统热效率得到提高。依托于智能系统的辅助决策支持，运行人员能够根据实际情况做出最佳控制调整，减小热力站供水、回水温度偏差，使用户平均室温保持在预期优质水平。智能供热综合服务平台的建立，实现了移动终端缴费、报修管理、投诉管理、掌上派工、关停栓管理等一体化服务功能，在为用户提供便捷的同时，企业运营效率也大幅提高。
大唐吉林：贴心服务民心暖
大唐长热吉林热力公司员工深入社区向用户讲解供热知识
大唐吉林发电公司承担着吉林省9900多万平方米的供热任务，占吉林省大型电厂集中供热面积的32.6%。时至采暖期，所属各热源厂、供热企业不讲条件，积极备战应战，全力保障吉林省经济发展和居民温暖过冬。9月下旬以来，所属11台火电机组“火力全开”，运行机组数量翻一番，10月份日平均发电量环比增长70%。
大唐珲春发电厂加强全面管控，确保运行安全和供热质量
10月12日0时，珲春发电厂提前8天正式开栓供热，其他热源厂和热力企业于15日0时提前5天全部开栓供热……大唐吉林公司的服务也随着供暖管线进入千家万户，成为为民服务“舞台”的主角。
冬季供热事关民生大计。自10月15日开栓以来，大唐吉林公司所属一汽热力公司持续开展“管家式”服务，为百姓心贴心上门服务，百余名干部职工奔赴供热第一线，驻扎到供热所属区域，在用户家门口设置15个供热服务点，开展供热咨询、报修服务，零距离解答用热问题，服务得到了用户的肯定。通过此次活动，该公司共收到用户报修诉求799次，入户处理诉求1600件，投诉率同比下降71%。
本采暖期，长春热力公司通过开展“访民问暖”活动，以多频次、全方位的方式面对面与用户沟通，形成“供热回访”长效机制，共计走访200余户；下大力气推进区域服务建设，正式启用9个区域服务部，并与物业协管齐助，打通供热服务“最后一公里”。
大唐辽宁：精心备战运行稳
大唐辽宁分公司承担着沈阳、锦州、葫芦岛三市4271万平方米的供热任务。锦州热电、沈东热电、葫芦岛热电3家煤电企业6台机组全部在网运行，成为辽宁省“保供热、惠民生”的中坚力量。
“现在开始厂外热网进行升温，打开厂外热网供汽门！”10月28日18时10分，随着当值值长一声令下，锦州热电公司提前3天开栓供热。11月1日0时，随着生产一线职工调整一网流量及循环泵频率，开启一二网排气等一系列紧张有序的工作，沈抚热力公司、葫芦岛热力公司正式开栓供热。
为了提供优质高效的热源，三家煤电企业对热网系统进行了全面的检修维护，及时消除各类安全隐患，确保设备“健康上岗”。供热开始后，煤电企业加大了监盘、巡视力度，运行人员加强参数监视，对供热管道重点巡检，对室外供热管网采取相应防寒防冻措施，确保机组设备在严寒天气下稳定运行，为供热提供强力支撑。
大唐葫芦岛热电公司员工在生产现场巡检
葫芦岛热力公司今年采暖期供热面积1205万平方米，用户近9万户，沈抚热力公司供热面积1266万平方米。为保障设备稳定运行，打造群众满意的“暖心工程”，两家热力企业全面开展“冬病夏治”工作，高效完成543项检修项目，全面实现设备动态“零缺陷”，热网系统可靠性进一步提高，为保证供暖季安全稳定打下坚实基础。同时制定了“保热网安全、防供暖中断”的应对措施，开展供热中断突发事件实战应急演练，不断提高突发事件应急处置能力，全面提升“保民生、保供热”水平。
能源保供，事关国家经济平稳运行和人民群众生产生活。下一步，中国大唐将充分发挥能源央企“顶梁柱”和“主力军”作用，扎实做好保供电保供热工作，坚决打好打赢能源保供攻坚战，以实际行动保障电力热力安全可靠供应，确保人民群众安全温暖过冬。
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