据了解，哈投集团承担着全市1.46亿平方米、热用户139万户的供热服务任务，供热区域涉及南岗、道里、道外、香坊、平房、阿城区6个城区，供热规模占哈市主城区的44%。目前，哈投集团所属的供热企业已全面完成供热设备设施检修、管网建设任务，对上个供热期的低温户进行了夏季维修改造，燃煤储备量达到计划用量的50%以上。集团各热企已完成供热系统冷态运行调试，并具备热态运行条件，为了确保居民室温达标，确保冰城蓝天，哈投集团高度重视城市大气污染防治，大力改造环保除尘设施，供热期环保可达到超低排放标准。同时，哈投集团对所属的供热企业实行统一调度、全方位管控和精细化管理，加强供热运行调度，科学设置运行参数，优化热平衡调节，加强低温户整改的跟踪回访，加强全方位安全管理，完善应急抢险预案、寒潮天气应对预案和疫情应对预案，确保实现安全平稳供热。
供热单位提醒，供热开栓前后，居民室内管网易出现跑冒滴漏、“圈气”等现象，如有问题，用户可随时拨打辖区供热单位的24小时服务电话，就近报修，工作人员将及时登门服务。也可拨打集团24小时服务监督电话57812319，反映供热服务问题。
哈投集团及所属热企24小时服务电话
哈投集团用户服务平台57812319
哈尔滨市华能集中供热有限公司58812345
哈尔滨金山堡供热有限公司81312319
哈尔滨香坊物业供热有限责任公司55661500
哈尔滨平房物业供热有限责任公司86512319
哈尔滨住宅新区供热物业有限责任公司82302027
哈尔滨市太平房产物业经营有限责任公司57868110
哈尔滨太平供热有限责任公司86553110
哈尔滨哈投投资股份有限公司供热公司87000110
黑龙江岁宝热电有限公司53961199
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