淄博热力致广大供热用户的一封信

 尊敬的供热用户：

您好！感谢您和家人对供热工作的理解和支持。根据气象预报显示，近期有极寒天气即将影响我们的生活，此次寒流气温极低、持续时间长。期间最低气温预计可达-14℃，大大超出建筑物供暖设计室外温度，特别是对于老旧小区的居民供暖将面临严峻考验。我公司积极做好供暖准备工作，提前协调热源单位要求其确保热源供应充足、稳定。同时也建议大家配合做好以下工作与我们一起共同抵御此次寒流：

1、认真检查楼道公共部位和户内供暖设施，若存在跑冒滴漏现象及时联系施工单位完成维修。

2、室内供暖设施存在不热，在排气未果的情况请及时联系片区管家或供暖服务热线2212111。切勿随意放水，以免因此造成系统停运影响供暖，甚至冻裂管道。

3、片暖用户暂时拆除暖气片防护罩、地暖用户收起地毯等覆盖物提升换热效率。

4、因室外温度大大超过设计供暖室外温度（-7.4℃），户内供热设施无法抵消散热量，请您及时关闭室内和楼道单元门窗（老旧小区可考虑用塑料膜将窗户封闭），努力减少室内热量损失和防止冻裂管道。

如您有其它供热问题请联系供热片区管家或来电至公司客服热线0533-2212111，我们将第一时间为您竭诚服务。有了大家的齐心协力，我们一定能够战胜此次极寒天气。