西安各区城管提前部署供暖保障工作 如有供热问题可打电话咨询

来源:华商报 作者:李婧 关键词: 供暖服务        收藏 0   

2020
11/13
10:53
华商报
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开供暖保障会,进小区实地培训、提前梳理往年问题,西安市、区两级城管局协力做好集中供热和燃气保障相关工作,保障市民温暖过冬。市民如有相关供热问题咨询,可拨打相关城管部门电话和热力公司电话。

中能供热网讯:开供暖保障会,进小区实地培训、提前梳理往年问题,西安市、区两级城管局协力做好集中供热和燃气保障相关工作,保障市民温暖过冬。市民如有相关供热问题咨询,可拨打相关城管部门电话和热力公司电话。

       今年,西安市加大了集中供热的建设力度,城区共有集中供热企业13家,供热面积26093万㎡,较去年增加3730万㎡;热交换站2889个,较去年增加76个。各区县共有集中供热企业11家,供热面积3418万㎡,较去年增加440万㎡;热交换站594个,较去年增加23个。华商报记者为您梳理了2020年度西安各区县(开发区)集中供热管理部门,关于集中供热的相关问题,市民各可在工作时间拨打电话进行咨询;各集中供热企业热线电话基本可24小时受理供热投诉咨询等。

       从7月份开始,新城区城管局就开始梳理去年供暖季存在问题,针对群众反映秦川30街坊供热不达标的情况,多次协调相关部门,约谈供热公司,解决备用热源建设用地问题。同时,对辖区供热矛盾进行摸底排查,制定专项方案解决群众供暖难题。临近供暖,新城城管局组织督导集中供热企业全面排查整改锅炉、管网存在的隐患,截至目前,各企业共计检修供热锅炉46个,供热管网7400延米,更换管道3000延米。

       雁塔区共有住宅小区756个,5家集中供热公司,集中供热面积4758 万平方米,其中,燃气集中供热面积1778 万平方米。锅炉总吨位5563吨,换热站400 座,供热能力13374 万平方米,辖区集中供热普及率84 %。从今年6月开始,雁塔区城管局开展了供热不稳定因素的排查工作,逐一分析问题原因制定化解措施建立台账,督促物业服务企业进行整改。雁塔区城管局已督促各供热企业加强供暖后入户测温、管家式服务和访民问暖工作,畅通供热投诉渠道,主动向社会公布供热投诉电话,做到投诉必有反馈、回复。特别是针对新用户和往年反映问题较多的用户,定期回访、特别关注。

        经开区日前联合高铁新城召开2020年今冬明春供暖专题会,明确供热管理部门及相关部门的监督管理职责。会议要求,要建立应急措施机制,确保发现问题能第一时间解决;加强各供热企业沟通,畅通投诉渠道。各部门要建立联络机制,及时化解矛盾纠纷,高效快捷解决群众诉求。

       浐灞生态区城管局近日组织执法人员前往香江湾小区,现场观摩居民小区供暖,了解供暖运转原理、标准,由工程部人员讲解热力公司供暖水温、二次加热、业主户内循环等环节,了解导致住户室温低的易发问题及解决办法。浐灞生态区城管局将在供暖期内开展“访民问暖”活动,妥善协调化解供热用热突出问题,保障辖区群众温暖过冬。




 
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