距离供热仅剩一周,银川市这两家热企准备得咋样了?

来源:新消息报 作者:张雪梅 关键词: 供热管理        收藏 0   

2020
10/14
10:48
新消息报
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银川市集中供热区域将于10月20日开始试供热。作为银川市重点供热企业,宁夏西部热电有限公司(以下简称西部热电)、宁夏电投热力有限公司(以下简称电投热力)的供热准备工作做得咋样了?

中能供热网讯:银川市集中供热区域将于10月20日开始试供热。作为银川市重点供热企业,宁夏西部热电有限公司(以下简称西部热电)、宁夏电投热力有限公司(以下简称电投热力)的供热准备工作做得咋样了?

西部热电:正开展供暖前的调试工作

10月13日,记者从银川市2020-2021年度供热工作会议上了解到,西部热电已完成对96个供热中心锅炉及辅机设备的维护,正在开展供暖前的调试工作,各小区管网注水试压工作在同步进行,以确保今冬供暖工作顺利启动。

该公司实行片区客户经理区域抢险负责制,客服部主管、片区主任、客户经理服务电话公开并24小时开机,随时响应用户服务需求。安排部署40多名专业人员,分5个保障小组全天候待命,开展管网应急抢险抢修工作。严格落实自治区、银川市测温规定,采暖季在热用户提出申请后12小时内安排入户测温。建立动态调节机制,确保供热辖区室内起居室温度普遍达到20℃以上。建立部分小区远传测温系统,采暖季将在一些小区根据用户所处位置管网远近、楼层高低、不同朝向设置远程测温点,实时上传室内温度数据,根据室温数据和天气情况及时调整运营负荷。

西部热电设置了0951-6088127、6088439两部监督投诉电话,安排工作人员24小时值班,处理用户举报、投诉、报修诉求,监督客服、收费、维修等工作。同时,加强与银川市政“12345”热线联动工作,将及时妥善解决热用户提出的各类用热诉求。

电投热力:对全网供热循环水进行更换

目前,电投热力已对205座换热站的供热设施设备进行了技改和检修;对352台一次网阀门进行了维修保养,并增设阀门104台,更换了部分一次管网;对4600多户约39万平方米老旧小区实施分户改造,更新二次管网20多千米,更换阀门5900多台。为了提高供热水质,该公司对全网约13万吨供热循环水进行更换,并提前补水打压调试。

记者了解到,电投热力已初步形成以西夏热电热源为基础热源,以电锅炉、分布式燃气锅炉等清洁能源为调峰的多热源供热模式,将根据各供热时段的热量需求,及时启动调峰热源,通过合理调配、有效补充、科学运行,保障供热能力。该公司组建了8支应急抢修队伍,划分服务区域,明确任务职责,要求全天候应急值守,提高应急反应能力;组建了30多个小组、200多人的维修服务队伍,全力为用户提供快捷优质的供热服务。

与此同时,电投电力利用智慧供热平台,客服热线24小时保持畅通,接待用户实行首问负责制,以快速回应和解决用户诉求,做到事事有答复、件件有落实。 来源:
 
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